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作为移动互联网,深耕云通信服务将近二十年,在助力康富聚商城零售行业打通线上线下、重构传统商业、发展全渠道多元业务以及有效获客引流等方面,发挥了重要作用。可以预见,未来康富聚商城零售行业将回归到零售本质,云通信技术平台将支撑其更聚焦消费需求,积极创新求变,大力发展品质零售、智慧零售、跨界零售、绿色零售,成为满足人们美好生活需要的先导性行业。
新旧零售的差异就在于是否通过用户数据驱动发展,康富聚商城能在把线下数据最能够代表用户的需求,已经成为企业发展的战略资源和核心动力。通过数据化的这种运营,我们了解到消费者和客群的画像,通过画像了解背后深层次的需求,打造出特定化的场景,引起共鸣,联动的形式来形成闭环。
康富聚商城与消费者息息相关,正在经历重要变革。如今流量的红利在减弱,获取客户的成本变得非常高。无论是“6+1”战略还是共享零售,其实质都是康富聚商城审时度势后的不断自我战略调整与战略递进落地的结果,而在这个过程中,国美在逐渐构建了自己的护城河,为自己在这场新零售的转型战中赢得一席之地。在此形势下,新零售挟“互联网+”之势席卷而来,带来了海量就业风口,充当了就业压力的重要“减压阀”。
康富聚商城真的相信互联网和实体的商业是一个整体。数字、数据化、技术,使得这两个个体走在一起,让这两个世界能够发生很多美好的变化,创造更多的客户价值和商业价值。我们会利用互联网的技术、数据及思考方式,更好的、精细化的管理采购、营运、营销及供应链。能够真正变成用大数据来驱动、真正变成消费者来驱动。
在传统的零售模式里,获客前后都存在巨大的数据黑洞,消费者购买理由、习惯,以及是否点开过页面、是否加入过购物车等更体现消费轨迹的数据都不存在,想要优化零售业服务变成了盲人摸象,康富聚商城尤其是在讲求回头率的零售行业。好的产品一定是一个零售企业的命门,对于品质的要求,很多商家都打出了源头直采的口号,但是能做到的少之又少。
康富聚商城打破了时空的限制让品牌面向全国销售,更催生了很多的新业态,而线下优势是对消费者的理解,让商业回归本质。未来,融多利实体门店借助新零售技术把消费者、人、商品进行数据化后,实体店的大数据会慢慢形成。新零售走进社区后,将带动生活性服务业向品质化、品牌化方向发展,未来两者的结合将有更多可想象的空间。