河南许昌市家电售后如何把生意做大？家电清洗服务市场大赚钱快

家电售后怎么扩大经营范围？

打破家电售后门店三年后能盈利的潜规则！

       售后服务是家电经营中最关键的环节，家用电器目前在我国仍是耐用消费品，消费者希望当商品出现问题后，通过简单维修仍能继续使用的情况下，尽量不选择购置新商品。而一般家用电器在购买进入家庭后，从使用到报废的过程中，平均都要经历最少一次以上的维修，这样巨大的维修需求是造成售后服务工作过重的重要原因，同时也是一个潜在的行业大市场。

       家电生产厂家一般都有整机一年保修，主要部件三年保修，超过三年自己维修的服务承诺，因此家电售后这一行业的经营者首三年实现盈利的情况比较少。但也有在这家电售后行业里首年就开始盈利的。杭州利民家电售后服务有限公司的发展就是这一行业的很好的典范，该公司的负责人张胜利向笔者介绍，他就读于华南师范大学市场营销专业，毕业后就直接应聘到公司工作，在公司积累了饮水机、加湿器等家电的从促销到售后的宝贵经验，很清楚家电在使用三个月以后要清洗消毒，对家电清洗行业很看好。

       在2008年，张胜利离开了工作五年的公司回到了杭州，开始了家电售后服务业务。当笔者问到为什么盈利增长率是同行三倍以上呢？张胜利笑笑说，他在工作时，就了解到为饮水机做除垢剂赠品的格科公司，回来后直接与格科公司合作，把格科公司的家电清洗产品容入到我的网络中，把服务范围扩大了，把家电清洗与家电维修、售后结合在一起了。张胜利简单的向笔者做了个比较：

前三年一般的家电售后服务公司：

主要工作：

  1、是与家电厂家签定安装协议（油烟机，空调等）与建设安装网点；

  2、与厂家签定维修协议，承担简单的维修。

  3、多种形式主动宣传，增加多样化服务。

主要收入：

  1、是靠收取安装管理费（一般是按照厂家结算安装费的20-30%收取管理费）。

  2、维修费。一般厂家投入在维修上的费用是其销售0.5-1.5%左右。但风险也不小，如果厂家的特约维修站签定不多，将可能出现换机事件比较多，造成较大的损失。

  3、其他服务费用。

而利民公司：

  1、在第一年除了签约需要安装的的家电，还签约了品牌小家电（如洗衣机，冰箱，饮水机，净水器，电水壶，豆浆机，加湿器，电磁炉等）的维修协议：

  2、在安装家电或是回访时，利用跟客户介绍使用方法或保养的时机，向客户宣传定时清洗家电的好处与  不清洗的害处，把格科家电清洗产品直接销售给客户，同时推出全套家电清洗服务年卡。

  3、主动定时在客户比较集中的小区做现场维修家电与清洗家电的活动（一般提前一周前做出宣传），这样就可以把不在签约范围内的客户也吸引进来购买家电清洗服务年卡。

主要收入：

  1、家电安装管理费、维修费。

  2、销售格科家电清洗产品费用

  3、全套家电清洗服务年卡。

总结：利用格科产品优势，整合自己的客户资源，达到效益最大化，仅清洗服务一项，每年的收入就增加了20多万。

格科产品以及服务包含：

行业分析

        家电清洗服务的市场需求量相当巨大，以城镇等二.三线城市为例，常住人口至少在100万以上，如果以3口人/家计算，则常驻人口家庭至少在30万个以上，以平均30%的家庭接受服务，则至少有10万个家庭，每个家庭（2-4台空调，1台抽油烟机，1台洗衣机,1台冰箱，1台热水器等）每年2-3次家电清洗需求哪怕每次全部家电400元服务费计算，则城镇家庭用户每年就有4百万元的市场需求。企业客户的市场容量更是巨大，保守估计每年也上千万元以上。

格科品牌简介

       格科创建于1999年，属民营股份制高科技企业，集团公司旗下海南格科高科技工业有限公司、上海格科日化用品有限公司、海南美佳精细化工有限公司、海南英赛德信息系统有限公司等八家全资子公司，固定资产超过亿元。

      公司致力于成为全球知名家电企业的战略合作伙伴，帮助整合客户售前、促销、售后服务资源，降低整体运营成本，取得竞争优势、赢得消费者。

        格科在中国市场的客户包括美的、九阳、TCL、苏泊尔、奥克斯、格力、海尔、皇明、安吉尔、科龙、奔腾、老板、国美、苏宁、永乐等上百家知名家电企业，他们均处于行业领导地位。

公司国内销售总部设在美丽的海南岛，营销机构遍及全国32个省市。海外销售总部设在中国经济最发达的城市----上海市，业务范围包括东南亚、北美、欧洲和日本等

品牌介绍

格科是国内最早（1999年）家电清洗连锁品牌，目前也是国内最大的家电清洗产品生产厂家（专业从事这类产品生产的厂家，目前仅格科一家，其他一些日化厂家有附带做少量品类产品），格科提供给加盟商全系列清洗剂、清洗设备、宣传促销用品、形象用品、店面设计、清洗技术培训、第三方客源支持、营销策划方案。帮助代理商在所在区县独家批发零售我们的系列清洗产品，以及从事专业的上门清洗电器服务

品牌优势

  1.专业的产品

国内的专业清洗产品厂家，1999年开创国内专业家电清洗行业。国内的家电厂家所用清洗剂促销赠品以及清洗产品选择格科公司生产。产品性价比占有优势。稳定货源，稳定品质，加盟商发展本地渠道可高枕无忧。

  2.专业的设备

经过17年的发展，格科研发数10款专业家电清洗设备，采用国内知名厂家生产配件，组装高品质设备一大批，上市后深受加盟商赞许。目前格科重点保留六款专业清洗设备，更是主推2款主打多功能设备。

  3. 专业的清洗技术

格科清洗范围涵盖：油烟机深度清洗；空调挂机、挂机、中央空调深度清洗；饮水机、热水器、冰箱无损清洗；洗衣机深度除菌清洗；太阳能、地暖高效率清洗等专业技术。凡是到格科总部考察的朋友，采取先培训再签约，您满意再签约的原则。

品牌支持

  1、零加盟费用、零权益金、零保证金，不收取任何代理加盟费用；创业更轻松；

  2、实行统一的品牌形象，商圈保护；

  3、出厂价格供应，全国统一的市场零售价格，更高的利润空间；；

  4、资质证件支持：提供全套公司资质，商标使用权等；；?

  5、提供全方位的管理支持及相关咨询，免费提供清洗技术指导和服务,全程跟踪服务，服务体系健全，客户疑问可在第一时间得到解决。

​

更多详细加盟代理条件和政策支持请：

联系：136 9896 1793（同v号）

扣：6567 12419

联系人：梁好 经理

地址：海南省海口市国家高新技术开发区A-16 美佳工业园