北京电话营销系统定制

 联络加外呼系统提供混合座席一体化解决方案，外呼座席也可以处理其他多媒体呼入业务。联络加提供外呼平台llj电话营销系统，具有预测、预览和IVR呼出功能，并可以提供系统接口，供第三方外呼业务管理系统集成，实现整体的外呼功能。


  


 不仅如此，联络加还提供外呼管理系统，联络加科技,.联络加科技|||北京电话营销系统定制
,北京联络加科技有限公司，企业可以导入自己外呼客户数据、设置外呼策略及外呼日程规则，运营管理人员可以使用系统，实现完整的外呼活动管理。


 系统支持预测、预览和IVR呼出等多种呼出功能。系统开放数据库接口，供第三方业务系统对接，实现完整的外呼活动管理。


 企业根据业务需要，资源情况，选择适合的外呼策略，如预测呼出、预浏览呼出和IVR呼出。


 预测呼出：预测式外呼的特点是根据当前系统资源状态，控制主动外呼的速度，先呼叫客户，客户接听后，将用户话路转接给当前空闲的座席。坐席无需拨号，无需等待，极大的提升了坐席外呼的效率，节约宝贵的坐席资源。


 a、预测外呼适合大客户量、低复杂产品，企业为了提高话务员效率而实施的一种外呼策略。利用联络加强大的外呼预测算法，精确找到有效用户，提高企业的销售率。


 b、预测式外呼可有效平衡呼叫中心话务量的波峰波谷，但系统比较空闲时，加快外呼速率，系统繁忙时，降低外呼速度，提升坐席利用率。


 c、外呼检测精确度大于97%


 预览呼出：外呼管理系统首先发送待呼出用户信息给座席预览。座席可以控制是否对该用户进行外呼。对于产品复杂，客户质量高的VIP客亍户，可以采取预览式呼出。话务员在预先了解客户信息后，能有效运营营销策略，针对性的销售。


 


 IVR呼出：可以将提醒业务，简单的广告宣传等业务，联络加科技,.联络加科技|||北京电话营销系统定制
,北京联络加科技有限公司，采用IVR自动呼出，大大降低了企业的运营成本。并通过数据分析，抓住价值客户，为企业带来利润。


 外呼业务系统


 系统是基于联络加IP软交换平台开发的外呼业务管理系统，管理人员可以在系统中导入外呼客户数据、设置外呼策略及外呼日程，实现外呼活动的制定以及外呼数据的管理。


 产品功能：


 a、项目管理：提供完整的外呼流程，通过外呼活动配置管理，企业可以轻松的制定自己的外呼活动策略，实现有针对性的外呼活动。


 话务员执行外呼活动，并收集外呼的结果，通过外呼结果，企业运营管理者可以掌握客户的需求，并采取进一步的营销策略。


 b、数据管理：提供对客户资料完整的数据管理功能，支持CVS和数据库等多种方式导入系统。


 c、外呼监控：系统提供显示当前外呼活动的亠状态，使运营管理者能及时调整外呼策略，更有效的实施营销宣传。


 产品特点：


 d、统一的集中配置管理：基于Web的统一管理模式：管理员可以根据权限集中管理对应的外呼业务，可以在任何时间和地点安全地对系统进行配置。


 e、简洁的外呼活动创建方式：根据通用信息、策略信息、技能队列信息、日程信息、外呼表信息、呼叫逻辑、处理结果等一系列连续步骤完成外呼活动的创建，易用性强。


 应用范围


 外呼系统完善的功能，可靠的系统，广泛应用于各个地区，各个行业。


 


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