苏州客户消费心理学课程培训_时间管理方法_上海尊心教育科技有限公司

苏州客户消费心理学课程培训_时间管理方法_上海尊心教育科技有限公司
【课程介绍】：
 客户消费心理学是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。是心理学的一个重要分支。《消费心理学》着重培养和提高营销人员的实践能力；注重内容的现实性、超前性，知识体系的系统性；强调学习培训的务实性和实效性。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。
 学习本课程，可以了解和掌握消费者消费过程中的心理现象的产生与发展的规律，研究消费群体、商品陈列、商品价格、广告设计、营销沟通、营销环境与消费心理之间的关系，可让员工利用心理学知识，探究客户购买心理，快速赢得客户信任和好感，克服销售人员常见障碍，有效处理客户抗拒，建立良好黏性的客户关系。培训效果是市场营销人员对顾客心理有全新的认识，对客户意识有巨大提升，快速达成企业战略目标。

 【培训收益】:


  了解顾客消费心理学，探求客户心理奥秘，预见消费者的购买行为。


  能结合消费者态度形成及转变理论，培养消费者的积极态度。


  培养运用需要层次理论在消费市场中的营销能力。


  提高影响消费者做出购买决策的因素的能力。


  针对消费者的心理，掌握各种定价方法与技巧，和有技巧地调整价格。


  营造良好的购物环境，并对消费者拒绝购买态度的转化能力。


  学会快速识别客户，人际交往中控制他人情绪六步法


  了解人际交往的心理学原则、黄金沟通十法


  顾客购买的是什么？快速赢得客户信赖的12种方法


  销售心理实战练习：通过眼神、手势、言谈和肢体语言洞察顾客


  销售人员卖的是什么？常见60种成交方法


  潜能开发：现场体验神奇催眠术“架人桥”，了解潜意识的神奇力量


  如何利用心理学原理快速处理客户抗拒：反对循环五步法


  了解如何开拓客户群，判断客户购买决策的驱动力


  怎样更好与客户维护双赢、持久的愉悦关系


 


 【授课方式】：


 趣味游戏、分组讨论、案例分析、理论讲解、角色扮演、心理测验。


 课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的心灵体验，提升沟通能力和企业绩效，形成独特的培训风格。


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