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福州市一选家政服务有限公司

所 在 地:
福建 福州 八一七北路安泰中心A区二楼53号
营:
保姆|月嫂|保洁|育儿嫂
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福州一选支个大新闻:“58到家”请家政保姆,靠谱不

福州一选支个大新闻:“58到家”请家政保姆,靠谱不
产品价格:1
更新时间:2018-09-27
产品型号:普通
产品品牌:一选
产品分类:福建商务服务相关 > 福州教育、培训
发布企业:福州市一选家政服务有限公司
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详细介绍

  福州家政保姆公司一选给大家支个大新闻:“58到家”请家政保姆,靠谱不?整天就走,来看看到底为什么?!
  
  (中国江苏网)没有想到,在58到家APP平台花了4800元中介费请来的家政保姆,才做了整天活就离开了,这让消费者刘女士感到非常失望。扬子晚报消费评审团栏目随后对包括58到家、好慷在家等主要家政APP平台的调查发现,由于家政人员信息不透明,上门的家政人员“好坏”要凭运气。(扬子晚报全媒体记者宋南飞)
  
  刚支付完工资,第二天就请假了
  
  在刘女士看来,选择58到家APP平台,就是冲着它的知名度去的,然而她的经历让她很失望。
  
  “这个保姆我是通过视频面试的。”刘女士告诉扬子晚报消费评审团记者,她上个月告诉她,她需要一个通过58个家庭平台的家庭主妇,因此,平台通过视频向她推荐了几位家政服务人员。选择了一个不错的阿姨。

福州家政保姆  
  “刚觉得还行,这平台的工作人员就要我把介绍费交了。”刘女士说,这让她感到有些反感,毕竟,这只是视频理解,人们还没有看到它,你还在急切地做什么?然而,其他工作人员说,一个好管家很受欢迎。如果你没有花时间支付介绍费,那么管家可能是第1个被别人接走的人。(福州家政保姆公司一选觉得这也太扯淡了吧!)
  
  在一番劝说之下,刘女士很不情愿地提前交了4800元的介绍费,8月1日的时候这个家政保姆来到了她家。
  
  “到了我家的第1件事,就是要我先把第1个月的工资付了。”刘女士告诉扬子晚报记者,这位看家服务员的要求使她有些不高兴。这项工作刚刚开始,我该如何先付钱?但考虑到她希望管家能够努力工作,她也会提前支付工资。
  
  她没想到的是,管家刚刚结束了这天的工作,第二天她就私下休假了。
  
  “熟练保姆”居然是没经验的服务员
  
  交了介绍费,又预付了工资,结果却等来了家政保姆的不辞而别。这么大名气的家政平台请来的保姆怎么会这么随意?这让刘女士失望又生气。
  
  随后,她致电58到家平台反映问题,并向对方提出退还自己预支的工资要求,对于刘女士的要求,对方已经逃脱,但只是说要帮助推荐一个好管家。
  
  “找到合适的保姆可不容易呀。”刘女士表示,自己请家政保姆的经历可不少,我知道找一个合适的保姆是多么困难。当我委托58家平台服务时,我非常有名,资源丰富,但没想到后面的结果让人遗憾。
  
  刘女士告诉扬子晚报记者,她还曾经通过一个家政APP平台找熟练的家政保姆,结果对方在她家待了一个月之后,他们发现技术工人不熟练,另一方承认他是服务员,没有家政服务经验。
福州家政保姆  
  两大家政APP平台信息都不透明(福州家政保姆公司一选觉得这是个“坑”,大家以后可要引以为戒哦!)
  
  为了进一步了解家政APP平台消费的实际体验,扬子晚报针对市场上声誉较高的两大APP平台展开了调查,结果发现隐忧确实不少。
  
  扬子晚报消费评审团记者以消费者的身份,登录了好慷在家的APP平台。该平台给消费者提供了诸多家政服务套餐,只要付费,家政人员就可以上门提供服务。
  
  记者向平台的客服人员提出想给老人预约家政服务,希望对方能够提供资质或是评价好的家政服务人员。该平台的客服人员首先不了解记者的意思。记者随后再次解释,想知道如何判断门口的家政服务人员的资格。客服人员说,记者可以先下订单接受服务。如果不满意,可以帮助记者清理清洁人员,不再为记者服务。
  
  记者随后问,在提供服务之前需不需要签订保障协议,例如如果家中物品受损等情况出现后怎么赔偿等,对方明确表示没有协议,如果发生纠纷,可以找客服反馈,会进行登记和处理。
  
  扬子晚报消费评审团栏目记者登录了58到家APP,点击进入该平台,里面的内容相当丰富,保洁清洗、保姆月嫂、搬家运货、房屋维修等服务都可以在平台中找到。记者点击进入“保洁清洗”一栏,点击“日常保洁”,栏目内除了表明相应的时间和服务价格之外,强调自己的服务团队是“菲佣培训精细服务”。平台自称自己“非中介,自由培训基地,保洁师均经100课时国际菲佣标准培训,4轮严密考核,仅10%通过率,只为给你更好的服务者”。
  
  随后记者按照程序准备购买保洁服务,输入位置时间后,没有关于门清洁人员的相应信息,只是被告知“我们会为您指派当前地点和时间较优质的保洁师”。很显然在这个平台,你在付钱之后并不知道登门为你服务的保洁师的信息。
  
  另外,让记者有些不理解的是,明明记者的订单将在该平台上完成支付,但是在订单下面该平台特别列出了“温馨提示”,内容写着“58到家是服务平台,暂不支持开具发票,如有需要请与劳动者协商”。
  
  只要收费就应该开具发票
  
  南京市玄武区消协秘书长孙育浩表示,在接受服务之前消费者应该与商家签订服务合同,这样可以保证双方的权利和义务,避免发生服务纠纷。而就目前家政APP而言,由于它属于新事物,国内领域本身有多种获取资格的渠道,在选择和判断时也给消费者带来一定的麻烦,因此明确监管部门和服务的标准是非常重要的。因此,他建议国内产业的有关部门应加强对行业的监管,让消费者友好的家居APP趋于规范化,并为消费者提供明确的消费环境,让每个家庭-基于服务人员的信息所有应该是透明的,以确保服务人员的平安。
  
  北京盈科(南京)律师事务所主任律师曹义怀指出,从记者调查的情况来看,这两个国内平台直接收取消费者的费用,因此消费者和平台是直接形成了消费合同关系。而记者所调查的问题,也折射出了通过APP提供家政服务亟待加强管理。而在发票开具方面,只要平台收了费,就应该开具发票。(福州家政保姆公司一选:懂法才能更好地生活哦!)
  
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